Términos y Condiciones

Términos y condiciones

NO UTILICE ESTE SITIO WEB EN CASO DE EMERGENCIA.

EN CASO DE PRESENTAR UNA EMERGENCIA DE SALUD, DIRÍJASE A UN CENTRO DE ATENCIÓN DE MANERA INMEDIATA.

1. Información y condiciones del Servicio

El servicio corresponde a una aplicación responsiva a teléfonos celulares. Por medio de ella se podrá registrar los síntomas presentados por el usuario a través de un chat bot, el que tendrá por objetivo clasificar su clúster y el nivel de severidad, realizando un triage que permitirá determinar la urgencia y el tipo de atención que el usuario-paciente requiera. La aplicación tiene integrada una plataforma de telesalud que permitirá al usuario el acceso a su atención de salud.

1.1 Aceptación de las Condiciones de Uso

Para todos los efectos legales y por el solo hecho de acceder a los productos web mhaite del GRUPO CETEP, el Usuario acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con los presentes términos y condiciones, en lo que en Derecho corresponda. Será responsabilidad del Usuario la lectura y acatamiento de los mismos, cada vez que los utilice. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce la circunstancia relativa a que CETEP podrá, en cualquier momento, modificar el todo o parte de los términos y condiciones generales, conforme a la legislación vigente o políticas del organismo, de acuerdo a lo dispuesto en el número 4 siguiente.

1.2 Solución de Controversias

Todas las controversias y/o reclamos que puedan surgir por el uso de los productos web de CETEP implican la aceptación y sometimiento a las Leyes de la República de Chile. Todas las controversias y/o discrepancias que surjan del uso de éstos serán resueltos por Tribunales competentes en Santiago, Chile, a quienes el usuario prorroga expresamente competencia.

1.3 Responsabilidad por las Opiniones e Informaciones vertidas en el Portal

CETEP no se responsabiliza por las informaciones y opiniones emitidas en los productos web, cuando ellos no sean de su exclusiva emisión. Las informaciones y opiniones emitidas por personas diferentes a éstos, no necesariamente reflejan la posición u opinión de CETEP, incluyendo sin limitación a sus funcionarios, ejecutivos, directores, asesores y proveedores. En consecuencia, ésta no se hace responsable por ninguna de las informaciones y opiniones que se emitan en sus productos web, en las condiciones descritas.

2. Uso de las herramientas:

2.1 Uso correcto de Herramientas

El Usuario se obliga a utilizar las herramientas que se ponen a disposición del público de forma diligente, correcta y lícita. En general se compromete a no utilizar estas de forma ilícita y para fines contrarios a la Ley o el Orden Público. Entre otras obligaciones, de manera meramente referencial y sin que la siguiente númeración implique limitación alguna, al Usuario se le prohíbe especialmente: (a) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificadores de los derechos de los productos web del GRUPO CETEP o de sus titulares, incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos; (b) no respetar la privacidad, opiniones, punto de vista, ideología, religión y etnia de otros Usuarios, así como aquellas otras opciones personales o aspectos pertenecientes su esfera de intimidad y privacidad; (c) usar las herramientas que el portal pone a disposición del público con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio; (d) proporcionar información obscena, difamatoria, dañina o falsa; (e) obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar el uso de las herramientas por parte de otros Usuarios; (f) en general, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los productos Web del GRUPO CETEP de manera que atente contra los legítimos derechos de terceros, o bien que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Contenidos o impedir su normal uso por parte de otros Usuarios.

2.2 Utilización y Reproducción de los Contenidos

Se permite el Uso de las herramientas web del Portal www.mhaite.com con fines estrictamente personales, que en ningún caso impliquen la utilización de los mismos para fines de lucro.

2.3 Registro de Usuarios

Algunos de los Contenidos de los productos Web del GRUPO CETEP tienen costo para los Usuarios y exigen la suscripción previa. Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a ciertos contenidos del Portal sólo puede hacerse mediante el Registro del Usuario en la forma que se indique expresamente.

2.4 Sistema de Registro de Usuario

El Usuario que desee utilizar las herramientas web del portal www.mhaite.com deberá inscribirse a través del Formulario de Registro disponible en el mismo portal.

El Usuario será el responsable de los datos entregados y de la actualización de éstos si procediere.

3. Protección de Datos Personales:

Todo tratamiento de datos personales realizado por el GRUPO CETEP se realizará conforme a lo dispuesto en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, asegurando la confidencialidad de la información de los usuarios que se registren como tales en el sitio Web mediante el o los formularios establecido para esos efectos.

3.1 Utilización de la información obtenida de los usuarios

Cabe precisar que los datos asociados al almacenamiento de cookies en la web dispuesta por GRUPO CETEP, son borrados en su totalidad una vez que se ha finalizado la conversación por chat. La finalidad de la recopilación y tratamiento automatizado de los Datos Personales se utilizará para efectos estadísticos de segmentación, análisis y diagnóstico, con la finalidad de crear y evaluar proyectos e incidir en desarrollo científico relacionadas al bienestar de la población objetivo del Grupo.

3.2 Privacidad de los Datos Personales

GRUPO CETEP se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus Usuarios, por lo cual, asegura la confidencialidad de los mismos, y no los transferirá o cederá o de otra manera proveerá, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente así lo indique y permita.

Se deja expresa constancia de que en el caso de que a juicio exclusivo de los colaboradores que interactúen con los usuarios de las herramientas del portal que el GRUPO CETEP pone a disposición del público, se amenace o se ponga en riesgo la integridad física o psíquica del o los usuarios, se derivará la denuncia a los servicios u organismos especializados en la materia, con la finalidad de salvaguardar los bienes señalados. Lo gestión señalado será realizada de manera inmediata ante el organismo competente, sin previa firma de algún documento.

El uso que el Usuario haga de los productos web de EL GRUPO CETEP puede ser almacenado con el objeto de generar una información estadística respecto a la utilización de los productos web del GRUPO CETEP, con el objetivo principal de conocer las necesidades e intereses de los Usuarios y otorgar un mejor servicio.

Los Usuarios determinan libre y voluntariamente, a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones, si desean facilitar los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios, con ocasión de la utilización de las herramientas ofrecidas en los productos Web del GRUPO CETEP.

3.3 Sobre la seguridad de la información

EL GRUPO CETEP ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por los Usuarios.

3.4 Información de Contacto

Si deseas mayor información, comunícate con nuestro equipo al correo info@mhaite.com.

4. Modificaciones:

CETEP se reserva el derecho a modificar los presentes términos para adaptarlos a novedades técnicas o cambios normativos, administrativos, legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Mediante este documento se pone en su conocimiento la existencia de una bases de datos automatizados en los que se almacena la información que se recaban en los distintos formularios de este sitio, los cuales son responsabilidad de Grupo Cetep.

5. Uso de la Información:

Mediante el envío de esta información, el usuario autoriza expresamente a Grupo Cetep o al responsable de la base de datos que específicamente se indique a tratar sus datos personales, incluso aquellos relativos a la salud, en la medida en que sean necesarios para proveer servicios, el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes entre las partes así como, en su caso, el envío, por cualquier medio incluidos los electrónicos, de publicidad u otras ofertas, relacionadas con productos y servicios financieros, de seguros, socio-sanitarios y/o de salud o bienestar, que pudieran resultar de su interés de la entidad, empresas relacionadas (Grupo Cetep) y terceros con los que establezca vínculos de colaboración, autorizando el usuario a dicha entidad responsable a tratar sus datos para enviarle la información que más se adapte a sus necesidades específicas.

Con todo, CETEP se obliga a guardar reserva y confidencialidad respecto de toda la información que constituya un dato personal o sensible de acuerdo a la Ley N° 19.628. CETEP declara conocer la calidad de confidencial de la ficha clínica, documentos e información de los pacientes, no pudiendo estos ser divulgados ni entregados a terceros sin el consentimiento previo y expreso del paciente y/o usuario.